Muito obrigada por partilhar a sua experiência e pelo cuidado no feedback Ficamos muito felizes por saber que a entrega e o embrulho refletiram a atenção que colocamos em cada detalhe.
Lamentamos, no entanto, que o liocel não tenha correspondido totalmente às suas expectativas, especialmente no que diz respeito à alteração da cor e da suavidade após as lavagens. O liocel é uma fibra de origem vegetal amplamente reconhecida pela sua suavidade e pelas suas propriedades semelhantes às da seda — em alguns aspetos até superiores — características que têm sido muito valorizadas.
Ainda assim, o desempenho pode apresentar algumas variações consoante o tipo de cabelo e os cuidados de utilização e lavagem, pelo que queremos compreender melhor o que aconteceu no seu caso.
Valorizamos genuinamente o seu feedback, pois é através dele que conseguimos analisar, melhorar e evoluir continuamente. A sua partilha será tida em consideração com a máxima atenção.
Iremos entrar em contacto consigo diretamente para compreender melhor a situação e encontrar a melhor solução. Gostaríamos muito de continuar a tê-lo como cliente e proporcionar-lhe uma experiência plenamente satisfatória.
Obrigada por confiar na nossa marca. ✨
